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后勤服务集团“迎新年,送温暖”活动圆满完成
2010-12-10 17:00     (点击: )

12月10日,后勤服务集团在沙坪坝校区十八幢前中心花园举办了“迎新年,送温暖”服务活动,旨在加强与师生的沟通与交流,广泛听取师生的意见和建议,不断改善服务质量,提高服务能力,切实为师生员工办实事。

上午10点,后勤集团领导和各中心负责人现场办公,对师生提出的疑惑和意见认真登记,现场解答,并落实意见责任人,逐一落实和回复。在活动现场,共计发放“行动热线”服务卡800多张,服务卡涵盖了两校区关乎师生员工吃、住、行方面的服务热线26条,让师生员工一卡在手,服务随叫随到!在饮食服务中心推出的大米、食用油、香油等食品的平价销售活动现场,人群络绎不绝,一位前来买米的老师微笑着对工作人员说道:“感谢你们为大家提供这样的便民、惠民服务,在这寒冷的冬天使我们感受到了浓浓的温情,希望以后多举行这样的活动”。在物管中心提供的免费维修小家电服务台前,老师和同学纷纷送来了台灯、电饭锅、取暖器、电风扇、电吹风等,让维修师傅们忙个不停,但看着样样“变废为宝”,也都铆足了干劲,让老师和同学满意而归。在整个活动过程中发放问卷调查200多份,老师和同学都对后勤服务做出了客观、公正的评价,据统计,师生满意度达到了93.1%,当然师生员工也提了许多宝贵的意见,有待我们不断改进。

在后勤全体员工共同努力下,此次活动取得了圆满成功,促进了集团与师生之间的沟通,构建了和谐的交流平台,加深了彼此之间的感情,为进一步改善后勤服务质量和提高管理水平起到了积极的推动作用。

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